Veelgestelde vragen

Over acties en actievoeren

Wat is een actiepagina?

Iedereen kan een actiepagina aanmaken. Zo kun je geld ophalen voor KWF Kankerbestrijding. Via jouw eigen actiepagina kan iedereen je eenvoudig steunen met een donatie. Je kunt natuurlijk ook samen met jouw team een actiepagina aanmaken.

Hoe maak ik een actiepagina aan?

Je kunt in twee stappen een actiepagina aanmaken.

Hoe steun ik een team met een actie?

Je kunt een team (of individuele actie) steunen door zelf ook een actie aan te maken. De opbrengst van jouw actie wordt dan opgeteld bij het totaal van het team. Zoek de actiepagina van het team dat je wilt steunen en maak zelf een actie aan via de link in de tekst ‘Help mee en maak zelf een actie aan.’

Ik steun een team met een actie. Kunnen mensen mij ook steunen met een actie?

Nee. Een actie die aan een actiepagina van een team gekoppeld is kan alleen worden gesteund met donaties. Ze kunnen jou dus niet direct steunen met een eigen actie, maar wel zelf een actiepagina aan hetzelfde team dat jij steunt koppelen. Precies zoals jij dat ook hebt gedaan dus.

Hoe hou ik mijn actiepagina bij?

Log in op je actiepagina. Kies onder ‘Mijn acties’ de actie die je wilt bewerken door op de knop ‘Actie aanpassen’ te klikken. Je kunt hier foto’s, video’s en updates met jouw supporters delen.

Hoe breng ik mijn team of actie onder de aandacht?

• Deel je pagina via Facebook, Twitter en LinkedIn met al je contacten.
• Als je gebruik maakt van je mobiel, kun je je actie ook via Whatsapp delen met je contacten.
• Stuur vrienden en bekenden een e-mail om ze te vertellen over je actie.
• Vertel overal dat je meedoet aan Samenloop.
• Promoot je actie via lokale media en posters.
• Lees nog meer tips om je actie te promoten.

Kan ik op een later moment de naam van mijn actie nog veranderen?

Nee. Als je de actienaam verandert klopt het websiteadres van je pagina niet meer.

Kan ik een actie koppelen aan een ander doel dan Samenloop?

Niet op dit platform. Wil je een actie starten voor KWF Kankerbestrijding, maar los van Samenloop? Dat kan via acties.kwf.nl.

Hoe kan ik de gegevens van mijn actiepagina wijzigen?

Log in en kies bij ‘Mijn acties’ de juiste actie en kies voor ‘actie aanpassen’. Je kunt hier o.a. de hoofdfoto, omschrijving van je actie en doelbedrag van je actie wijzigen. Je kunt hier ook updates plaatsen.

Hoe lang blijft mijn actiepagina online?

Elke actie is gekoppeld aan een Samenloop. Na afloop van de Samenloop blijft je actiepagina 10 weken actief, zodat mensen de actie nog kunnen vinden via de zoekfunctie en online een bedrag kunnen doneren. Daarna wordt je pagina automatisch afgesloten.

Hoe kan ik mijn profiel gegevens wijzigen

Log in en kies in het tabje naast ‘Mijn acties’ óf in het menu rechtsboven voor ‘Mijn profiel’. Je kunt hier je persoonlijke gegevens wijzigen en bijvoorbeeld een nieuwe foto uploaden.

Hoe kan ik mijn profiel deactiveren?

Op het actieplatform maak je eenmalig een profiel aan. Daarmee kun je meerdere acties starten. Ook als je geen actieve acties hebt, houden we je profiel in de lucht zodat je op elk moment een nieuwe actie kunt starten. Wil je je profiel definitief verwijderen? Stuur dan een e-mail naar samenloop@kwf.nl.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?

Je kunt een nieuw wachtwoord instellen.

Ik loop niet mee, maar wil wel in actie komen voor een team. Kan dat?

Ja, dat kan met een eigen actie. Iedereen kan een eigen actie organiseren waarvan de opbrengst wordt opgeteld bij dat van een team. Bij ‘Hoe steun ik een team met een actie’ lees je hoe je dat doet.

Kan ik meedoen als bedrijf?

Als bedrijf kun je op verschillende manieren meedoen aan een Samenloop. Je kunt een team vormen en meelopen, je kunt een team sponsoren met een donatie of een actie, of je kunt een Samenloop steunen met een bijdrage in natura. Als tegenprestatie is bijvoorbeeld jullie logo duidelijk zichtbaar op de Samenloop.

Kan KWF Kankerbestrijding een actie verwijderen?

Hoe meer acties, hoe beter. Maar we houden het wel graag leuk. Kwetsende of aanstootgevende acties die niet voldoen aan de actievoorwaarden van Samenloop kunnen door KWF Kankerbestrijding worden verwijderd van de website.

Over doneren

Ik heb contant geld opgehaald voor mijn team of actie. Hoe kan ik het laten meetellen?

Log in op je actiepagina door op ‘Actie aanpassen’ te klikken en kies voor de knop ‘Zelf doneren’. Je kunt dan een bedrag overmaken vanaf je eigen rekening.

Ik zie mijn donatie niet op de actiepagina verschijnen. Hoe kan dat?

Heb je gekozen voor een eenmalige machtiging? Dan heeft de bank een paar dagen nodig om dat te verwerken. Daarna is je donatie zichtbaar op de actiepagina. Is de donatie na een week nog niet verschenen? Of heb je via iDEAL betaald en zie je je donatie niet terug? Stuur dan een e-mail naar samenloop@kwf.nl.

Waar worden de donaties aan besteed?

De opbrengst van Samenloop besteedt KWF Kankerbestrijding aan kennisdeling, onderzoek en preventie. Zodat we samen steeds dichter bij onze droom komen: minder kanker, meer genezing en een betere kwaliteit van leven voor patiënten.
Lees meer over de missie van KWF

Kan ik vanuit het buitenland doneren?

Ja, dat kan. Je kunt online doneren via iDEAL met een Nederlands rekeningnummer of een Nederlandse creditcard. Je kunt een bedrag overmaken op IBAN NL92 INGB 0000 0128 17 onder vermelding van de naam van de actie. Of je kunt het bedrag overmaken naar de teamcaptain, zodat hij het bedrag namens jou kan doneren.

Hoe veilig is een online donatie?

Online doneren aan Samenloop is veilig. Voor een veilige, snelle en correcte verwerking van donaties werken we samen met Docdata Payments.

Kan ik anoniem doneren?

Ja, dat kan. Je kunt ervoor kiezen om je naam niet op de website te laten verschijnen nadat je gedoneerd hebt. We gebruiken je gegevens dan alleen om online een betaling te kunnen ontvangen.

Kan ik mijn online donaties annuleren?

Je kunt een e-mail sturen naar samenloop@kwf.nl. Vermeld:

• wanneer je hebt gedoneerd
• het IBAN-nummer
• de naam van de rekeninghouder
• de datum waarop het bedrag is afgeschreven